Condizioni generali di contratto del negozio online
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3. Prezzi e spese di spedizione
5. Ritiro presso i nostri rivenditori
8. Difetti di fabbrica, garanzia e garanzia del produttore
11. Legge applicabile e foro competente
1. Ambito di applicazione
Questo negozio online è gestito da Sport Network Solutions SA, CHE-373.708.409, (di seguito SNS, noi, ci), Route du Crochet 11, 1762 Givisiez, Svizzera.
Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online e i contratti stipulati con SNS sono soggetti alle presenti Condizioni generali di contratto (CGC).
2. Stipulazione del contratto
Mettendo i prodotti nel carrello e selezionando il pulsante “Ordina e paga”, il cliente acconsente a stipulare un contratto di acquisto con SNS. Il contratto entra in vigore quando SNS conferma per iscritto al cliente l’accettazione dell’ordine di acquisto o la spedizione dei prodotti (con un’e-mail di conferma dell’ordine o della spedizione). Una volta accettato l’ordine, il cliente è vincolato al contratto e non può più apportare alcuna modifica unilaterale.
I prodotti e i prezzi presentati su un sito web non sono da intendersi come proposte per la stipulazione di un contratto, ma come incoraggiamento all’acquisto dei prodotti.
SNS si riserva il diritto di rifiutare, in tutto o in parte, l’esecuzione di contratti di vendita stipulati senza fornire alcuna motivazione. In tali casi, al cliente verrà rimborsato l'eventuale pagamento già effettuato. Il cliente non avrà nulla a pretendere da SNS.
SNS non accetta ordini via telefono, e-mail, ecc.
3. Prezzi e spese di spedizione
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell’ordine di acquisto.
Le spese di spedizione standard in Italia sono di EUR 7.95 per ciascun ordine, sia per le consegne a domicilio, sia per quelle con ritiro da parte del cliente. Le spese di spedizione saranno fatturate al cliente in aggiunta al prezzo di acquisto dei prodotti ordinati. Per ordini superiori a EUR 99.00 la spedizione in Italia è gratuita.
Le spese di spedizione express in Italia sono di EUR 25.00 per ordine, sia per le consegne a domicilio che per quelle a domicilio. Le spese di spedizione saranno fatturate al cliente in aggiunta al prezzo di acquisto dei prodotti ordinati e indipendentemente dal valore dell'ordine.
4. Consegna a domicilio
Gli ordini che non includono biciclette, sci, attacchi per sci, scarponi da sci o zaini antivalanga saranno spediti in Italia all'indirizzo indicato dal cliente, salvo preferenza di ritiro presso il rivenditore.
La consegna a domicilio avviene tramite il servizio di consegna SNS. I servizi, come il disimballaggio dei prodotti, l'installazione o l'adattamento dei prodotti, non sono inclusi nella consegna a domicilio.
Il cliente dichiara che l'indirizzo specificato è compatibile con il servizio di consegna UPS.
5. Ritiro presso i nostri rivenditori
Gli ordini che includono biciclette, sci, attacchi per sci, scarponi da sci o zaini antivalanga vengono sempre spediti a un rivenditore e possono essere ritirati in loco dal cliente. Per questi prodotti che richiedono consulenza in loco non è prevista la consegna a domicilio.
Anche per gli ordini che non contengono questo tipo di prodotti, il cliente è libero di richiedere il ritiro presso un rivenditore.
La merce viene sempre consegnata da SNS al rivenditore più vicino all'indirizzo specificato dal cliente. Al momento dell'ordine, tuttavia, il cliente avrà la possibilità di scegliere un rivenditore diverso, elencato nel negozio online, a cui verrà spedito l'ordine.
Una volta che la merce è stata consegnata al rivenditore, il cliente viene informato che il ritiro può essere effettuato. Il ritiro dell’ordine di acquisto presso un rivenditore può essere effettuato solo dietro presentazione della notifica di ritiro e di un documento di identità valido. Il cliente dovrà firmare una ricevuta al rivenditore.
In caso di ritiro di un ordine di biciclette, sci, attacchi per sci, scarponi da sci o zaini antivalanga, il cliente ha diritto al montaggio e all’allestimento personalizzato del prodotto da parte del rivenditore.
Dalla notifica di arrivo della merce presso il rivenditore, il cliente dovrà effettuare il ritiro entro un mese. In caso contrario, il cliente rinuncia a qualsiasi adempimento contrattuale da parte di SNS.
6. Termini di consegna
SNS invierà al cliente una conferma d’ordine indicando la disponibilità dei prodotti ordinati tramite email. In linea di massima, il cliente riceverà i prodotti ordinati entro dieci giorni dalla summenzionata conferma d’ordine via e-mail.
7. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con SNS. Il diritto di recesso è applicabile purché i prodotti vengano consegnati entro 14 giorni a un servizio di consegna per la restituzione a SNS.
Per i prodotti restituiti, il cliente riceverà il rimborso del prezzo di acquisto. Il rimborso del prezzo di acquisto è garantito purché SNS riceva il prodotto in condizioni ideali, vale a dire completo di tutti gli accessori, le etichette e i manuali, inutilizzato e privo di danni. Se il cliente restituisce tutti i prodotti contenuti in un ordine, gli verranno rimborsate anche le spese di spedizione.
Le etichette di reso possono essere scaricate e stampate dal portale UPS. Per i resi pervenuti senza l'etichetta di reso, il cliente dovrà in ogni caso pagare le spese di restituzione.
Biciclette, sci, attacchi per sci, scarponi da sci e zaini antivalanga non possono essere restituiti direttamente a SNS, ma devono essere consegnati al rivenditore presso il quale sono stati ritirati. Tuttavia, il rimborso del prezzo di acquisto non viene effettuato dal rivenditore. Il rimborso al cliente viene effettuato da SNS o da un fornitore di servizi designato da SNS. I prodotti ordinati con consegna a domicilio non possono essere restituiti a un rivenditore.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso anche mediante una dichiarazione di recesso a SNS. A tal fine, il cliente dovrà fornire a SNS una dichiarazione che evidenzi chiaramente la sua decisione di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni, oppure inviare una comunicazione al seguente indirizzo:
SPORT NETWORK SOLUTIONS SA
Route du Crochet 11
1762 Givisiez Svizzera
onlineshop@scott-sports.it
con il seguente contenuto:
Con la presente, io sottoscritto/noi sottoscritti (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)_________________________________________________________
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)_________________________________________________
Nome acquirente/i__________________________________________________
Indirizzo acquirente/i________________________________________________
Firma dell’acquirente/i e data_____________________________________
*barrare quanto non applicabile
Dopo l’invio di una dichiarazione di recesso, il cliente è tenuto a restituire a SNS i prodotti oggetto della dichiarazione di recesso. Tali prodotti devono quindi essere consegnati a SNS entro 14 giorni dall’invio della dichiarazione di recesso.
8. Difetti di fabbrica, garanzia e garanzia del produttore
In caso di spedizione a domicilio, qualora il pacco presenti danni visibili, il cliente deve assicurarsi di accettare la merce con riserva.
Subito dopo, il cliente deve verificare il prodotto ricevuto. Eventuali mancanze o difetti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta a SNS per effettuare la richiesta in garanzia. Il diritto del cliente alla garanzia cesserà in ogni caso dopo due anni dalla ricezione dei prodotti ordinati. SNS può soddisfare le richieste di garanzia da parte del cliente mediante una sostituzione, una riparazione gratuita o un rimborso completo o parziale del prezzo di acquisto.
9. Metodi di pagamento
In linea di principio, questo negozio online offre al cliente i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito (Visa e Mastercard) e Paypal. SNS può decidere a sua discrezione quali metodi di pagamento accettare.
9.1. Carta di credito
L'addebito sul conto della carta di credito del cliente avviene al momento della spedizione dell'ordine.
9.2. PayPal
Il cliente ha la possibilità di pagare l’ordine con PayPal. In caso di acquisto con Paypal, il cliente sarà reindirizzato al sito Paypal, in cui è necessario accedere con il proprio account o aprire un nuovo account Paypal.
10. Protezione dei dati
Per le disposizioni di protezione dei dati applicabili, vedere https://www.lizardfootwear.com/it/it/company/policy
11. Legge applicabile e foro competente
Tutti i contratti di acquisto stipulati tra il cliente e SNS sono soggetti alle leggi italiane, escluse le norme di diritto privato internazionale che fanno riferimento alla legge straniera. La Convenzione di Vienna sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (Convention on Contracts for the International Sale of Goods, “CISG”) non si applica.